Warto zastosować mediację jako skuteczną metodę w rozwiązywaniu zażaleń. Taki sposób działania pozwala na osiągnięcie satysfakcjonujących rezultatów zarówno dla konsumentów, jak i dla przedsiębiorstw. Przecież zadowolenie z rozwiązania problemu jest kluczowe dla dalszej współpracy między stronami. Stałe przestrzeganie wysokich standardów obsługi klienta wpływa na atmosferę negocjacji. Przy odpowiednim podejściu do mediacji nie tylko zmniejsza się